Política de Cookies

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en tu dispositivo (computador, teléfono o tablet) cuando los visitas. Se usan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio.

Además de cookies, on-bot.cl puede utilizar tecnologías similares como:

• Local Storage y Session Storage: almacenamiento local del navegador para preferencias de sesión
• Píxeles de seguimiento: imágenes de 1×1 pixel para medir interacciones
• Web Beacons: tecnología para rastrear apertura de correos y visitas a páginas

2. Tipos de Cookies que Usamos

Cookies estrictamente necesarias

Son esenciales para el funcionamiento del sitio web y la plataforma On-Bot. Sin ellas, no es posible acceder a servicios básicos. No requieren consentimiento.

• Mantener la sesión iniciada durante la navegación
• Recordar el contenido de tu carrito o formulario
• Garantizar la seguridad de la cuenta (tokens de autenticación)
• Balanceo de carga entre servidores

Cookies analíticas o de rendimiento

Nos permiten entender cómo los visitantes usan el sitio web para mejorar la experiencia. Los datos son agregados y anónimos. Requieren consentimiento.

• Número de visitas y páginas vistas
• Fuentes de tráfico (cómo llegaste al sitio)
• Tiempo de permanencia y tasa de rebote
• Errores en el sitio web

Cookies funcionales

Mejoran la funcionalidad del sitio recordando tus preferencias. Requieren consentimiento.

• Idioma y región preferidos
• Preferencias de apariencia (modo oscuro/claro)
• Formularios previamente completados

Cookies de marketing y publicidad

Se usan para mostrarte publicidad relevante en otros sitios web y medir la efectividad de campañas. Requieren consentimiento.

• Seguimiento de conversiones desde anuncios
• Retargeting publicitario en redes sociales
• Medición del retorno de inversión en campañas

3. Tabla Detallada de Cookies

Nombre	Proveedor	Tipo	Duración	Finalidad
onbot_session	on-bot.cl	Esencial	Sesión	Gestión de sesión del usuario autenticado
csrf_token	on-bot.cl	Esencial	Sesión	Protección contra ataques CSRF
onbot_prefs	on-bot.cl	Funcional	1 año	Preferencias de interfaz del usuario
_ga	Google Analytics	Analítica	2 años	Distinguir usuarios únicos en Google Analytics
_gid	Google Analytics	Analítica	24 horas	Identificar sesión en Google Analytics
_fbp	Meta (Facebook)	Marketing	3 meses	Seguimiento de conversiones en Meta Ads
_gcl_au	Google Ads	Marketing	3 meses	Conversiones desde Google Ads

4. Cookies de Terceros

OnTech SAS utiliza servicios de terceros que pueden instalar sus propias cookies. Estos son:

• Google Analytics: análisis de tráfico web (política de privacidad: policies.google.com)
• Google Ads: medición de campañas publicitarias
• Meta Pixel: seguimiento de conversiones en Facebook/Instagram
• Hotjar (opcional): mapas de calor y grabación de sesiones anónimas

OnTech SAS no tiene control directo sobre las cookies instaladas por terceros. Te recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad.

5. Cómo Gestionar las Cookies

Desde el banner de cookies del sitio

Al visitar on-bot.cl por primera vez, aparecerá un banner de consentimiento donde podrás aceptar o rechazar cookies no esenciales. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento desde el enlace "Gestionar Cookies" en el pie de página.

Desde la configuración de tu navegador

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies:

• Chrome: Configuración › Privacidad y seguridad › Cookies
• Firefox: Opciones › Privacidad y seguridad › Cookies
• Safari: Preferencias › Privacidad › Gestión de datos del sitio web
• Edge: Configuración › Privacidad y servicios › Cookies

Herramientas de opt-out de terceros

• Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Publicidad de Google: adssettings.google.com
• Meta Ads: facebook.com/settings/?tab=ads

6. Consentimiento

De acuerdo con la Ley N° 19.628 (Chile) y el RGPD donde aplique, las cookies no esenciales requieren tu consentimiento previo e informado.

Tu consentimiento:

• Es libre, específico, informado e inequívoco
• Puede retirarse en cualquier momento sin consecuencias
• Se almacena como preferencia en tu dispositivo durante 12 meses
• Puede ser granular por categoría de cookie

7. Cambios en esta Política

OnTech SAS puede actualizar esta Política de Cookies cuando incorporemos nuevas tecnologías de seguimiento o cuando cambie la normativa aplicable. La fecha de "última actualización" al inicio del documento refleja siempre la versión vigente.

8. Contacto